#122 - Maarten Bakker, mediator over conflictbeheersing en het voeren van moeilijke gesprekken

In deze aflevering van de podcast is ⁠Maarten Bakker⁠, ervaren mediator, trainer en docent van de cursus ⁠Mediation voor HR⁠ en de opleiding ⁠Mediationvaardigheden voor HR⁠ te gast.

Met host Ruud Coumans spreekt hij over hoe als HR om te gaan met conflicten en het voeren van lastige gesprekken. Hoe bewaak je de balans tussen je verschillende rollen als HR-professional – die van belangenbehartiger, beleidsuitvoerder én bemiddelaar? Wanneer grijp je in, en hoe doe je dat op een manier die leidt tot echte oplossingen? 

Kortom, hoe zet je je mediationvaardigheden in, óók buiten een formele mediation om?